Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o Polaris Mob coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e garantir a segurança de seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de informações:

2.1. Dados de Cadastro

Nome completo
E-mail
Senha (criptografada)
Informações da empresa (CNPJ, razão social)

2.2. Dados Operacionais

Informações de veículos (placa, modelo, ano)
Dados de motoristas (CNH, documentos)
Registros de viagens e rotas
Dados de abastecimento e manutenção
Informações de passageiros e clientes

2.3. Dados de Uso

Endereço IP
Tipo de navegador e dispositivo
Páginas acessadas e horários de acesso
Ações realizadas no sistema

3. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos seus dados para:

Fornecer e manter o funcionamento do sistema
Processar e gerenciar operações de mobilidade
Gerar relatórios e análises de desempenho
Enviar notificações importantes sobre o sistema
Melhorar nossos serviços e funcionalidades
Prevenir fraudes e garantir a segurança
Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Base Legal para Tratamento de Dados

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais:

Execução de contrato: Necessário para fornecer os serviços contratados
Consentimento: Para funcionalidades específicas que requerem sua autorização
Legítimo interesse: Para melhorias do sistema e prevenção de fraudes
Obrigação legal: Para cumprimento de exigências legais e regulatórias

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto:

Com sua autorização expressa
Com prestadores de serviços essenciais (hospedagem, e-mail)
Para cumprimento de obrigações legais
Para proteção de direitos, segurança e propriedade

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

Criptografia de dados sensíveis (senhas, informações financeiras)
Acesso restrito aos dados por autenticação e autorização
Monitoramento contínuo de segurança
Backups regulares e recuperação de desastres
Treinamento de equipe sobre proteção de dados

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo requisitos legais, contábeis e fiscais. Após esse período, os dados serão excluídos ou anonimizados de forma segura.

8. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

Confirmação e acesso: Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los
Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar anonimização ou exclusão de dados desnecessários ou excessivos
Portabilidade: Solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor
Eliminação: Solicitar a eliminação de dados tratados com seu consentimento
Informação: Obter informações sobre entidades com as quais compartilhamos dados
Revogação do consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato através dos canais de suporte disponíveis no sistema.

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, manter sua sessão ativa e coletar informações sobre o uso do sistema. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

10. Menores de Idade

O Polaris Mob não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de coleta inadvertida, excluiremos os dados imediatamente.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através do sistema ou por e-mail. Recomendamos revisar esta política regularmente.

12. Encarregado de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Dados através dos canais de suporte disponíveis no sistema.

13. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco através dos canais de suporte disponíveis no sistema.

14. Lei Aplicável e Jurisdição

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018). Qualquer disputa será submetida à jurisdição dos tribunais brasileiros.